Kargo ve Teslimat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Kargom nerede?

Standart Teslimat süresi ne kadardır?

Siparişlerin 2-4 iş günü arasında kargoya verilecektir. Belirttiğin adrese Yurtiçi Kargo ve Hepsijet ile teslim edilecektir. Hafta sonu ve resmî tatil günleri verilen siparişler, takip eden iş gününde kargoya verilmektedir. Siparişinin en kısa sürede güvenli olarak ulaşması için özenle çalışıyoruz.

Teslimat sürecini hızlandırabilir miyim?

Kargo numarasına tıklıyorum ancak kayıt bulunamadı uyarısı ile karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

Teslimat seçenekleri nelerdir?

Kargo ücreti ne kadardır?

Yurt dışına kargo gönderimi yapılıyor mu?

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişim ulaştığında belirttiğim adreste olmazsam ne olur?

Siparişimin teslimat adresini ve alıcının adını değiştirebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri

Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

Çağrı Merkezi

444 37 36

Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
MERSİS No: 0343033351300019
Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
E-posta: superstep.mh@erenperakende.com
Telefon: 0216 606 37 37
KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr

Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

5000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişlerin 2-4 iş günü arasında kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!

Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!

Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!